TERUGBETALING

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalwijze als die je voor je aankoop hebt gebruikt. Je ontvangt een bevestiging van de retour per e-mail zodra deze is verwerkt. Een retourzending is KOSTELOOS wanneer je een nieuwe bestelling plaatst. Wanneer dit niet het geval is betaal je binnen Europa  €5,95 en buiten Europa €14,95. Dit wordt ingehouden op het teruggestorte aankoopbedrag (wanneer er geen nieuwe bestelling heeft plaats gevonden).

HOE KRIJG IK MIJN GELD TERUG NADAT IK MIJN BESTELLING RETOUR GESTUURD HEB?

Je krijgt je geld terug op dezelfde wijze waarop je betaald hebt. Heb je met iDEAL betaald? Dan kan je het aankoopbedrag op dezelfde bankrekening verwachten. Indien je met een creditcard hebt betaald, storten wij het aankoopbedrag weer terug op je creditcard. We hanteren hierbij de wettelijke termijn van 14 dagen om het bedrag terug te storten. Deze 14 dagen gaan in vanaf het moment dat je de retour hebt aangemeld. In de meeste gevallen storten wij binnen enkele dagen na we de retourzending binnen hebben het bedrag terug. Hou er rekening mee dat dit tijdens feestdagen iets langer kan duren.